Características del saber compartido que hay que observar en una oficina universitaria

Esta ponencia describe los aspectos fundamentales que debe observar (en el doble sentido de seguir una pauta y de mirar) una etnografía, que tiene un enfoque etnometodológico, y que ha de realizarse en una oficina universitaria donde se gestionan los recursos para que los científicos académicos puedan llevar a cabo sus investigaciones. Se trata de un avance de una investigación de tesis de doctorado que, a su vez, se inscribe dentro de un proyecto mayor, que trata sobre los desarrollos y transformaciones que se han dado en los procesos de producción de conocimiento científico, en las universidades argentinas, en los últimos veinte años (proyecto UBACyT 2011-2014 [20020100100486], dirigido por Carlos Prego).

Decir que el enfoque adoptado es etnometodológico quiere decir, entre otras cosas, que se parte del supuesto de que las actividades humanas se sostienen por un activo compromiso de sus miembros y porque tales miembros son portadores de una cantidad de saberes compartidos, que se manifiestan a través de los procedimientos y métodos que emplean (pero que no perciben porque los dan por descontado), y que son los que les permiten entenderse y comunicarse, coordinar las actividades que los ocupan y alcanzar los objetivos propuestos.

Siendo este un supuesto fundamental del enfoque empleado, la observación etnográfica de las prácticas de los empleados y funcionarios de la oficina deberá, además de discernir las condiciones materiales del escenario, permitir determinar, en la medida de lo posible, qué consideran los miembros de la oficina un trabajo bien hecho, de qué manera se dan los sobreentendidos y de qué manera los malentendidos entre ellos, cómo se procesan los cambios en las actividades, y qué suponen sobre las personas con quienes se relacionan, pero que no pertenecen a la oficina (científicos, autoridades universitarias, autoridades del gobierno nacional [SPU]).