Les Rapports De Pouvoir Chez Des Précaires En Col Blanc. Enquête Sur Les Négociateurs Immobiliers.

Les négociateurs immobiliers ont pour tâche de chercher des logements à vendre et de leur trouver des acquéreurs. Ils peuvent être indépendants ou salariés. Dans ces deux cas, ils se trouvent en fait dans des situations hybrides entre salariat et indépendance : les négociateurs indépendants au regard du droit du travail travaillent pour des entreprises leur demandant de respecter des règles qui ne sont pas toujours loin de certaines formes de subordination ; quant aux négociateurs salariés, leurs rémunérations sont en grande partie déterminées par les ventes qu’ils réalisent et leur avenir économique est ainsi très incertain. Cette communication analysera les effets de ces conditions d’emploi sur les manières dont les négociateurs exercent leur travail, sur les relations et les rapports de pouvoir qui se nouent entre collègues, et sur les revendications des négociateurs. Elle s’appuiera sur une enquête ethnographique attentive au travail et aux styles de vie des négociateurs immobiliers, ainsi que sur des analyses statistiques menées à partir des enquêtes Emploi (INSEE)[1]. On montrera, tout d’abord, que les négociateurs sont conduits à déployer diverses stratégies pour trouver des biens à vendre, à trier leur clientèle, et à vivre les négociations avec leurs clients comme des rapports de force. Nous verrons ensuite que, au sein des agences, la concurrence entre négociateurs est particulièrement vive, que l’argent est source de prestige, d’influence, et qu’il est au cœur de tensions récurrentes. Nous montrerons aussi que ces tensions s'accompagnent de nombreux moments de complicité. Enfin, nous analyserons les revendications des négociateurs les plus précaires et montrerons que la très petite taille des entreprises et les rapports – souvent ambigus – qu’ils entretiennent avec l’indépendance limitent la mise en place d’actions collectives.

[1] Lise Bernard, La précarité en col blanc. Une enquête sur les agents immobiliers, PUF, « Le lien social », 2017.