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Aporte De La Comunicación a La Sostenibilidad Organizacional Y SU Impacto EN La Reducción De La Violencia. Estudio De Caso EN Colombia
En la construcción de un país menos violento, luego de que Colombia firmara un acuerdo de paz con la guerrilla de las FARC, las organizaciones deben replantear su aporte a una nueva sociedad, a partir de la generación de desarrollo sostenible, que incluye la creación de valor tanto individual (de cada entidad) como colectivo (bienestar de la comunidad). La gestión estratégica de la comunicación debe contribuir a la sostenibilidad pero poco se ha estudiado sobre su impacto. Conocer el nivel de incidencia de la comunicación en los procesos asociados a la sostenibilidad organizacional en la dimensión económica, es el objetivo de la investigación realizada en dos entidades, referentes en el país. La comprensión a profundidad de este fenómeno, poco explorado, se propicia desde el enfoque metodológico cualitativo, a partir del diseño “estudio de caso”. Se procede a una ponderación de las variables identificadas en el análisis documental y en las entrevistas de personajes clave de la organización. Los resultados a la fecha muestran que las entidades estudiadas realizan proyectos e inversiones que favorecen el desarrollo sostenible en las regiones de influencia, lo cual permite advertir que se aporta igualmente a la paz. Además, se evidencia un sistema de comunicación e información para relacionarse con los stakeholders y una clara postura del aporte del Departamento de Comunicación al logro de los objetivos corporativos. El análisis cruzado de lo declarado por la compañía, frente a la percepción de los directivos, resulta clave para describir la relación comunicación y sostenibilidad, en pro de identificar el aporte de grandes organizaciones al desarrollo integral, a los propósitos de paz del país, para evitar a la vez la formación de nuevos focos de violencia.